FAQ Categories: FI

Ehdot riippuvat hyvin paljon tilauksen tyypistä ja organisaatiosta, johon tilaat. Esimerkiksi yhdellä organisaatiolla ei ole irtisanomisaikaa, ja toisella on kahden kuukauden irtisanomisaika. Mielestämme on tärkeää, että olet hyvin perillä asioista, joten jos sinulla on kysyttävää tietyn tilauksen ehdoista, suosittelemme, että luet itse organisaation ehdot..

Irtisanominen sähköpostitse on lainvoimaista. Ainoa asia, joka sinun on pystyttävä todistamaan, on se, että palveluntarjoaja sai peruutuksen. Jotta voit tarjota sinulle tämän varmuuden, saat meiltä vahvistussähköpostin, joka sisältää tarkan lähetysajan ja -päivämäärän sekä seuranta- ja jäljityskoodin. Voit siis pitää nämä sähköpostit todisteena, jos se on tarpeen

Nykyään sähköisellä allekirjoituksella on samat oikeusvaikutukset kuin käsinkirjoitetulla allekirjoituksella. Tämä tarkoittaa, että sähköiset sopimukset ovat oikeudellisesti lainvoimaisia. Kun suoritat tietyn tilauksen peruuttamisen Xpendyn kautta, digitaalinen allekirjoitus luodaan automaattisesti. Tämä allekirjoitus on laillisesti voimassa.

Tämä on varmasti mahdollista; periaatteessa voit peruuttaa sopimuksiasi milloin haluat. Voi kuitenkin olla, että olet ottanut tilauksen vuodeksi tai useiksi vuosiksi ja olet saanut esimerkiksi premium-alennuksen. Jos peruutat tilauksen aikaisemmin, sinun on monissa tapauksissa maksettava peruutusmaksu organisaatiolle, jonka tilaajana olet. Sinun on otettava tämä huomioon. Sinun tulisi myös ottaa huomioon, että monissa tapauksissa sovelletaan irtisanomisaikaa. Tämä on usein enintään kolme kuukautta – useimmissa tapauksissa se on yhden kuukauden varoitusaika. Selitämme nämä tiedot myös tietyillä peruutussivuilla.

Tilauksen lisääminen toimii periaatteessa samalla tavalla kuin tuotteen ostaminen. Jos ostat tuotteen kaupasta, sinulla on myös 14 päivää aikaa peruuttaa se. Tämä koskee myös tilauksia. Voit peruuttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa ilman kustannuksia. Kaikki aiheutuneet kustannukset palautetaan sinulle. Suosittelemme, että järjestät tämän suoraan palveluntarjoajan kanssa

Voit tietysti myös peruuttaa meneillään olevan tilauksen. Tässä kannattaa harkita myös irtisanomisaikaa, joka vaihtelee palveluntarjoajan mukaan. Nämä tiedot selitetään myös tietyillä peruutussivuilla.

Periaatteessa voit peruuttaa sopimuksesi milloin haluat. Sinun tulisi kuitenkin harkita mahdollista irtisanomismaksua. On todennäköistä, että olet tehnyt sopimuksen useiksi vuosiksi niin, että saat tietyn alennuksen kuukausimaksustasi. Jos irtisanot sopimuksen ennen kuin nämä vuodet ovat ohi – ja vaihdat kilpailijaan – palveluntarjoaja veloittaa sinulta usein peruutusmaksun

Kuluttajan peruuttamisoikeus tarkoittaa, että voit peruuttaa internetissä, puhelimitse tai etänä tehdyn sopimuksen 14 päivän kuluessa ilman syytä. Tämä koskee sopimuspyyntöä, mutta myös sopimuksen peruuttamista. Jos haluat peruuttaa, pyydämme sinua tekemään sen mahdollisimman pian osoitteeseen support@xpendy.com. Jos emme ole vielä lähettäneet kirjettä, voimme peruuttaa sen välittömästi ja palauttaa maksusi. Jos olemme jo lähettäneet kirjeen, suosittelemme ottamaan suoraan yhteyttä organisaatioon, jonka asiakas olet.

Tärkeää: Ilmoita sähköpostiosoite, jolla teit tilauksen, jotta voimme hakea kaikki tiedot ja toimia nopeammin.