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“Annuler mon abonnement à la salle de sport n’a pris que quelques minutes avec Xpendy. Aucun appel et aucun aller-retour avec le service client. J’ai même reçu un suivi Track & Trace. J’aurais aimé découvrir ce service plus tôt.”
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Pour résilier votre contrat, vous devez faire votre demande par courrier, de préférence par lettre recommandée avec avis de réception. Vous devez joindre un justificatif de votre situation à votre courrier de résiliation (par exemple, une copie de lettre de votre licenciement).
Les abonnements on air sont sans engagement annuel. Ils sont résiliables à tout moment par lettre recommandée, avec un préavis de 8 semaines débutant le premier jour de la demande écrite, le cachet de la poste faisant foi.
En effet, pour résilier un abonnement par courrier, il faut envoyer à l'entreprise une lettre recommandée avec accusé de réception. Elle a tout de même ses avantages. La lettre envoyée a pour but d'être une véritable preuve de votre demande de résiliation.