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La résiliation doit être demandée par le titulaire du contrat ; si la demande de résiliation a été faite par téléphone. Un contrat ne peut pas être clos par téléphone : la loi stipule qu'il doit l'être par tout support écrit, qu'il s'agisse d'un courrier simple, d'un courrier en recommandé ou même d'un e-mail.
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La résiliation prend alors effet un mois après que l'assureur en a reçu notification. Par exemple, si le contrat est souscrit le , la résiliation ne peut être adressée qu'à compter du . La résiliation prendra effet un mois après la date de réception de la notification.