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“Annuler mon abonnement à la salle de sport n’a pris que quelques minutes avec Xpendy. Aucun appel et aucun aller-retour avec le service client. J’ai même reçu un suivi Track & Trace. J’aurais aimé découvrir ce service plus tôt.”
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La clôture du compte est gratuite. Vous devez régler les frais de services de paiement (par exemple : cotisation de carte) jusqu'à la date de résiliation du compte. Si vous avez payé ces frais d'avance, ils vous seront remboursés.
Lorsque vous souhaitez résilier votre contrat avec N26, vous pouvez le faire en ligne via leur site web. Assurez-vous de suivre les étapes indiquées pour annuler votre compte. N26 doit vous informer par écrit et respecter un préavis de 2 mois avant la clôture du compte. Ce délai vous donne le temps d'ouvrir un autre compte si nécessaire. Si vous préférez, Xpendy propose également un service de résiliation, mais cela peut entraîner des frais supplémentaires. Assurez-vous de bien comprendre les conditions de résiliation avant de procéder.
La banque doit vous en informer par écrit. Elle doit respecter un délai de 2 mois minimum avant la clôture du compte. Ce délai de préavis doit vous permettre d'ouvrir un autre compte et d'effectuer les dernières opérations utiles à la continuité de votre comptabilité.