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Kunden können ihre verträge mit einer kündigungsfrist von vier wochen kündigen. Bei nicht angekündigten preiserhöhungen besteht ein sonderkündigungsrecht.
Das Sonderkündigungsrecht bei LichtBlick gilt auch, wenn sich die Strompreise aufgrund von Steuern und Abgaben erhöhen. In der Regel haben Sie zwei Wochen Zeit, nachdem Ihnen der Anbieter die Preiserhöhung oder Preissenkung schriftlich mitgeteilt hat, um zu kündigen. Sie können die Kündigung direkt auf der LichtBlick-Website vornehmen. Alternativ kann die Kündigung auch über Xpendy erfolgen, wobei dies mit einigen Kosten verbunden sein kann. Denken Sie daran, dass die Kündigung über die Website von LichtBlick der schnellste Weg ist, um den Service zu beenden.
86 % der kunden haben angegeben, dass sie ihren anbieter lichtblick auf basis der erfahrungen im wechselprozess und im ersten vertragsjahr anderen kunden weiterempfehlen würden. Die weiterempfehlungsquote basiert ausschließlich auf verifizierten abschlüssen.