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Les questions fréquentes

Comment puis-je résilier Free? Résilier un abonnement Free est possible de plusieurs façons. Chez Xpendy, nous proposons de le faire par lettre recommandée. Le choix d'une lettre recommandée se justifie par le fait que cela implique certitude. Chez Xpendy, il est possible de générer et envoyer la lettre soi-même, ou demander à Xpendy d'envoyer la lettre de résiliation. Quand puis-je résilier Free? span style="font-weight : 400;">Avec Free, il peut y avoir une période de préavis. Cela signifie qu’après avoir annulé votre abonnement à Free, cet abonnement peut continuer jusqu’à une période d’annulation convenue. Quelle est la durée d’une période d’avis est différente pour chaque entreprise. Un préavis d’un mois est souvent courant, mais cela peut varier selon l’entreprise. Puis-je résilier mon contrat en cas de décès? Avec Xpendy, il est possible d'annuler la résiliation avec uniquement le nom et l'adresse du titulaire de l'abonnement. Cela signifie qu' il est également possible d'annuler un abonnement pour une personne qui est décédé. Puis-je résilier Free lorsque je déménage? span style="font-weight : 400;">Xpendy peut également être utilisé pour résilier lors du démenagement Cependant, ce n’est pas toujours nécessaire. Parfois, on s’attend à ce que vous déplaciez votre abonnement avec. Il est important d’examiner attentivement les modalités de votre contrat. Quel est le délai de résiliation de Free? Le temps nécessaire pour résilier un abonnement varie d'un prestataire à l'autre. Dès la réception de la lettre, le prestataire est tenu de traiter l'annulation. Veuillez noter qu'à partir du moment où la lettre est arrivée au prestataire, celui-ci dispose légalement de 10 jours ouvrables pour traiter la lettre. En outre, il peut y avoir un éventuel délai de préavis. Cela varie d'un prestataire à l'autre. Puis-je résilier un abonnement avant la date de fin chez Free? Il existe des options concernant la résiliation anticipée d'un abonnement ou d'un contrat. Cependant, tous les prestataires ne sont pas disposés à coopérer. Il est donc possible que le fournisseur permette de résilier votre contrat ou votre abonnement avant la date de fin convenue, mais toujours en tenant compte d'une éventuelle indemnité/pénalité de résiliation que le fournisseur peut facturer.

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Si vous envisagez d'annuler votre abonnement Free, sachez que vous pouvez le faire facilement via leur site web sans encourir de frais, notamment si vous ne prévoyez pas de conserver votre numéro. Free rend le processus de résiliation simple et sans coût en vous permettant de générer votre lettre de résiliation personnalisée en quelques clics. Cependant, si vous choisissez d'utiliser Xpendy pour annuler votre service, veuillez noter qu'il peut y avoir des frais associés à cette méthode.

Pour annuler Free, vous devez accéder à votre espace abonné Freebox. Cliquez sur "mon abonnement" et ensuite sur "plus besoin de mon abonnement" pour obtenir toutes les informations nécessaires. Vous pouvez également trouver le formulaire de résiliation en bas de la page sur le site internet de Free, dans la rubrique résiliation. Si vous préférez passer par Xpendy pour annuler, sachez que des frais peuvent s'appliquer.

Pour résilier votre abonnement Free sans frais, il est nécessaire de présenter des motifs légitimes si la période d'engagement n'a pas expiré. Des raisons telles que le chômage, le licenciement, un déménagement, une hospitalisation prolongée, ou un décès peuvent être acceptées. Vous pouvez effectuer la résiliation directement sur le site de Free. Cependant, si vous choisissez de passer par Xpendy, sachez que des frais peuvent s'appliquer.